Non, la batterie au lithium présente sur Cento10 Hybrid peut être chargée à tout moment car elle ne subit pas l'effet mémoire.

Le nombre de recharges est garanti jusqu'à 500 fois ; une fois ce nombre atteint, la capacité résultante correspondra à 60 % de la capacité initiale. Au-delà de 500 recharges, la capacité de la batterie diminuera progressivement.

Oui, il est possible d'obtenir une indication du niveau de charge de la batterie en contrôlant le voyant lumineux de l'iWoc installé sur le guidon. La légende de la couleur des lumières est indiquée sur la notice d'emploi de Cento10 Hybrid. Si l'on souhaite connaître la valeur exacte de charge de la batterie, se connecter à l'appli Ebikemotion qui fournira la valeur.

Si le vélo reste inutilisé pendant une longue période, nous conseillons de charger la batterie jusqu'à un minimum de 60 % avant de le laisser sans l'utiliser. Si après une période de 6 mois le niveau de charge est inférieur à 20 %, nous conseillons de la charger à nouveau jusqu'à 60 % minimum.

Certainement, le système est imperméable à l'eau (waterproof).

Les modalités d'entretien de Cento10 Hybrid sont identiques à celles de tous les autres vélos de course. Le vélo ne doit pas être lavé avec de l'eau à haute pression car elle pourrait pénétrer dans le moteur ou dans le port de communication situé au-dessus de boitier du pédalier. Nous recommandons l'utilisation de chiffons souples, de savon neutre et un séchage minutieux avant l'utilisation.

Le système électrique ne nécessite pas d'un entretien particulier. Wilier Triestina conseille vivement un contrôle d'entretien périodique tous les 12 mois, chez un Revendeur Officiel Wilier Triestina, de sorte à maintenir dans le temps toute l'efficience de pédalage.

L'écran de contrôle rétroéclairé situé sur le guidon commence à clignoter avec une couleur rose. Simultanément, l'appli Ebikemotion affiche un triangle rouge d'indication de panne / anomalie.

Oui, l’Appli Ebikemotion présente des fonctionnalités de diagnostic de base. Le Revendeur autorisé Wilier Triestina dispose d'instruments de diagnostic plus avancés.

Si votre vélo présente une panne ou une anomalie, vous pouvez en premier lieu consulter l'instrument de diagnostic / résolution des problèmes de l'Appli Ebikemotion. Si le problème persiste, adressez-vous à un Revendeur Officiel Wilier Triestina pour effectuer un contrôle au moyen des instruments de diagnostic avancés disponibles auprès du point de vente. Des interventions personnelles autres que celles indiquées dans le guide des résolutions des problèmes font déchoir la garantie de l'article.

Rendez-vous chez le Revendeur Wilier Triestina qui vous a vendu le vélo ou utilisez le formulaire de contacts disponible sur le site https://www.wilier.com/fr/contacts

Un guide papier de présentation est remis avec Cento10 Hybrid au moment de la vente.

Oui, il est possible de la remplacer par une cassette de mêmes dimensions, en faisant attention à placer la bague de fermeture originale dans la même position, autrement le système ne se mettra pas en marche.